2011年，全省各级消协要以唐承沛副省长和金启建会长在省消协四届一次理事会上的讲话为指导，求真务实，真抓实干，努力实现从事后救助为重点，向事前引导、事中监督与事后救助并重转变；从单纯的对商品和服务的监督为重点，向促进经营者自律、自觉履行社会责任与加强对商品和服务监督并重转变；从依靠自身力量为重点，向联系、整合社会各方面的力量，形成维权合力与履行自身职责并重转变。在全面做好各项各项工作的同时，各级消协应做好以下几项重点工作：
一、加大社会监督力度。突出抓好公用服务、商品房、物业管理、金融保险、网上购物等领域的监督，通过调查、评议、点评、建议等方式，促进商品和服务质量的提高。
二、大力开展消费教育。消费教育进校园、进社区、进农村，把科学消费知识、维权法律知识进一步普及，为广大消费者所用。
三、重视和发挥企业落实社会责任的作用。发展巩固“安徽省诚信承诺企业联盟”，发挥良好企业自觉承担社会责任的作用，大兴诚信之风、守法之风、科学之风、和解之风，让消费者了解更多真实可靠的消费信息，更加便利顺畅的维护自己的权利。
四、加快维权信息化建设。建立完善网上受理、解决、分析消费者投诉的信息化网络。更快捷、更顺畅地为消费者维权服务，更迅速、更准确地了解和掌握维权态势，更好地为政府和有关部门决策服务。
五、拓展畅通消费维权渠道。充分发挥消协理事会的作用，加大与各有关理事单位的合作，建立常态化的工作机制。