某消费者近日来到消费者协会反映其购买的型号为“6108诺基亚”手机，在使用还不到一个月的时间就出现“自动挂断电话、按键失灵”等故障。后经消协工作人员查询，该手机串号后确定为二手旧机。另一消费者反映，他花了1200元买了一部南方高科S283型号的手机，在使用中发现手机中存着两段在某KTV包厢内的录像，而录制时间竟是11月23日，并且在手机包装盒中发现两种条形码和生产日期标签，通过查询串号确定该手机为二手旧机。 为此，消协工作人员提醒广大消费者在购买手机时应查询手机串号: 一是要认真核对三包凭证上、手机背贴上、包装盒上、手机内存的手机串号（用该手机拨*#06#进行验证）是否一致，每部手机都有自己的串号(IMEI)，它是由15位数字组成，是国际移动设备识别码; 二是可以上网查询，通过进网认证网（www.tenaa.com.cn），将手机上贴的进网证号以及进网许可证标志第三行的“扰码”、手机串号逐次输入，可以查询手机的真伪。另外还可以拔打电话到010-82058767和82050313进行人工查询; 三是不要忘了索取并妥善保存购机的有效发票、使用说明书及手机包装盒内的主机串号、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号等标识、标贴和商家盖章的手机售后保修卡。