2005年6月4日，文庄消费者藏文战到消协投诉称:2005年春节期间，在砀山美华通讯城购买诺基亚手机一部，使用几天后，手机出现黑屏、杂音、通话不连续、死机等故障。多次找经销商交涉、协商，但最终仍未达成一致协议，无奈之下，只好向消协投诉，请求帮助讨回一个公正的说法。 砀山县消协根据臧文战的投诉陈述，当即表示同意受理。受理投诉后，消协迅速与美华通讯城的负责人取得联系。根据手机“三包”规定和《消法》的有关规定，在消协工作人员的多次反复耐心地讲法，最后，美华通讯城终于和消费者达成协议，全额退还手机款1580元。(砀山消协)