投诉:办理7000元三年定期存款，业务员未讲清就拿单子叫我签字，我以为是三年定期单就签了，拿回去后找人看，说不是三年定期储蓄，而是泰康保险单，要求换三年定期，业务员说是我同意，不予退换。 结果:因业务员未向其说明清楚，在储户未完全明白的情况下为其办理保险手续，而不是按储户的意思办理三年定期储蓄。故应当为其退保，并重新办理储蓄存单。（定远县消协）