二○○五年五月

话费已从卡中扣,宾馆为何还要收?

2005-10-23   浏览:3331
用200智能卡,你可以在省内任何一部双音频电话上拨打长途电话,话费从卡中扣除,无须从主叫号码扣费。可安徽省电力公司的武先生在使用200智能卡时,却遇到一件烦心之事。 2005年4月9日至15日,武先生入住蒙城县某宾馆。期间用自带的200卡使用房间电话向外联系业务,15日上午结帐时,宾馆却强收通话费130元。由于当时业务紧急,在宾馆不提供话费清单的情况下,武先生叫宾馆开具了正式发票,并要求保留9日-15日的原始通话记录,以便将来核查。 用200卡通电话,话费从卡中扣除,宾馆收取130元通话费是没有道理的。带上疑问,4月19日,远在合肥的武先生电话投诉到蒙城县消费者协会。 根据投诉记录,消协立即派工作人员前往该宾馆进行调查核实。宾馆一分管负责人称:宾馆内通信网络由宾馆投资建设,蒙城县铁通公司负责维护,通信网络实行有偿使用。 之后,消协就收费问题电询蒙城县铁通公司。铁通公司函复:用户在安徽铁通公司电信网内使用安徽电信200智能电话卡(省内)业务时,铁通公司不向用户收取通话费。 消费者入住宾馆,已按规定支付住宿费,在不增加额外费用时,对房间内的一切设施均有权使用,无须另行付费。宾馆总经理在弄清事情原委后,立即安排分管负责人全额退还通话费并向消费者道歉。(丁春山)