二○○五年五月
当心会员卡欺诈“圈钱”
2005-10-23 浏览:2702
现在一些服务行业纷纷采用“会员卡”的方式来吸引消费者,而在他们花了很多钱办了会员卡后,经营者便无故“失踪”了,后继的经营者对前者办理的会员卡是“拒不接受”,导致会员卡变成一张废纸,消费者损失了大量钱财却无处讨个说法。
如上海消费者刘先生去年在某美容保健管理公司办理了一张3000元的美容卡,3个月后该分店因经营不善而关门。消费者顾小姐也遇到同样的遭遇,去年她在某健身中心购买了健身年卡,原定可使用至今年6月底,可她在去年12月1日去消费时却发现该中心已经关门,其总公司也不予解决。
上海市消保委最近接到很多此类的投诉,据调查,类似的会员卡有很多,如浴卡、游泳卡、健身卡、美容美发卡等,由此引起的投诉常有一个共性:经营者无故停业,会员卡不能正常消费。目前,一些不诚信的商家把办理会员卡作为一种向消费者“圈钱”方式,大大损害了消费者的利益。经营者首先是利用消费者贪便宜的心理,向消费者大肆吹嘘办理会员卡可享受种种优惠,怂恿消费者不顾实际需要办理了年卡或者金卡;其次经营者在预收了大量购卡资金后,便借内部装修或者整改为名,对服务场所实施“暂停使用”,目的是拖延时间;最后是携款关门,逃之夭夭,造成众多消费者蒙受损失。
上海市消费者权益保护委员会提醒广大消费者,任何消费都存在风险,尤其是预付大量钱款的超前消费。因此市消保委建议消费者在购买各种“会员卡”消费时,要尽量选择有一定市场知名度的企业和商家;在支付服务费的时候,要主动向对方索取发票等有效凭证。一旦遇到欺诈或可疑情况,则要及时向有关部门举报、投诉。