消费者过去在短信领域普遍存在的“交费容易退订难”的困难有望得到进一步解决。中国互联网协会下属的无线信息服务专业委员会，联合全国近千家无线信息产品服务提供商，建立退订服务的网站（www.wissc.org.cn） 今后，中国的消费者可以登录www.wissc.org.cn，按企业名称、企业代码、定制方式或服务代码，查询到相关企业的短信等主要无线信息服务产品的退订方式，也可以通过投诉热线电话和电子邮件，与“短信3•15消费维权主题活动”工作小组取得联系。国内主要sp企业，自愿、主动接受消费者的监督，其无线住处服务产品显著位置也将常年开设在线投诉窗口。短信消费领域退订服务方面存在的问题将得到进一步解决。