近日，蒙城县消费者丁先生遇到一件烦心事。 2004年10月份交小灵通话费时，丁先生发现被莫名其妙地收取每月9元的短信包月费。满腹疑虑的他向营业厅的服务员解释未开通此项业务，要求其立即解除。但11月份交费时，每月9元的短信费照收不误。丁先生把其小灵通交给营业大斤的营业员再次要求帮助解除，可查寻四个多小时，却被告知说不知道是哪个信息台发送的，无法解除。无奈之下，丁先生将此事反映到电信客户服务部，服务部领导非常重视，用电话立即向市电信部门查询，仍无结果。11月22日，经网上查寻，得知是北京美通无线信息台发送的，根据取消服务提示，进行取消服务。12月27日交话费时，短信费仍然出单。 电信部门收取费用，为谁收取？自己应该明白。提供有偿服务，应该通过消费者同意，即使消费者当时同意接受此项服务，以后不需要此项服务，要求终止时，经营者应无条件立即解除约定。按照《安徽省消费者权益保护条例》第三十五条之规定:经营者应当依法经营，不得强制或诱导消费者接受有偿服务。丁先生不明白:收取消费者的不明费用容易，而要求解除此项服务为何百般搪塞，如此艰难?(丁春山)