近年来，因干洗衣物引发的消费纠纷不进发生，一些营业场所为降低成本，采取部分衣物干洗、部分不洗或完全不洗，使干洗店的干洗机权成为摆设；有的衣物干洗后掉色、串色、颜色不均、变形；有的高档衣物干洗后严重磨损，甚至出现破洞；有的衣物干洗后饰品脱落、破损；还有的衣物丢失，正东不明；有的甚至无照经营。这些问题的发生，即扰乱了干洗业的公平竞争秩序，也严重阻碍着干洗行业健康有序地发展。 针对干洗行业存在的问题，消协提示： 一、衣物需要干洗时，请消费者尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务工作规范的正规干洗店。 二、查验其是否具有工商营业执照、卫生许可证及从业人员健康证等必要的经营资质。 三、在干洗衣物尤其是较为贵重的服装之前，一定要做好衣物的检查工作，务必要求于洗店在服务单据上清晰注明服装的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容。一旦衣物洗坏可以据此索赔。 四、在取回衣物时，一定要认真仔细地查验，及时发现问题。针对干洗店所用的化学活性溶剂，长期接触后会有损健康的问题，消协提醒消费者应将干洗过的衣物在通风处晾挂一段时间，切勿急于穿着。同时，希望干洗业经营者要依法经营，履行诚实信用的原则，努力提高设备使用、面料质地识别以及熨衣技能，搞好从业人员的业务培训，提高和完善服务质量，加强自律，接受消费者监督。呼吁政府有关行政管理部门、行业主管部门尽快制定一些操作性强的行业实施细则或管理规定，加大市场监督管理力度，规范市场秩序，更好地保护消费者合法权益。