通讯公司强定套餐 退赔用户1.8万元 2006年9月21日，六安市某县张云等24位消费者联名到该县消协集体投诉某通讯公司，该投诉涉及到590户，内容包括话费套餐，即：每月预存话费30元自动冲减。经过消协调解后，用户可以从9月21日到该通讯公司在当地的营业部办理终止服务，次日生效。此次投诉共为消费者挽回经济损失18000元。 除草剂致麦田减产 60户赔付5万 2006年3月24日，六安市金安区东桥、寿县、霍邱农民赵红菊、汪其宏、胡家云等60多位消费者来到金安区消协投诉称，2005年10月至12月期间先后在当地经销商那里购买了江苏省某化工厂生产的“超隆”牌小麦田间除草剂，按说明书使用后，麦田发生了大面积的药害，导致田地部分麦苗枯死，小麦减产的情况。金安区消协受理后即展开调查：该产品是六安市一公司从江苏某化工厂购买后，由各分销商销售给农民的。据不完全统计受灾户达60多户，受灾面积2000余亩。消协请市植保站对农户减产情况进行了鉴定，鉴定结果是2000亩小麦中80%田块理论产量损失49%，20%田块理论产量损失65%，这是因为在低温下使用除草剂所致。2005年10月至11月六安的温度相对较低，而这种除草剂在包装外没有警示说明，经过初步测算共损失麦子价格为5万元。金安区消协联合江苏省徐州市消协与厂家协商后，2006年4月24日，厂家与消协签定了赔付受灾农户5万元的协议，该投诉得到圆满解决。 保健品虚假宣传 退还购货款 2006年11月8日，芜湖市消费者潘汉宝等20位消费者向芜湖市消协投诉，称经营者蔡艳镇等人通过当地居委会在市中山南路推销海福康保健品。当时他们宣称该产品具有治疗高血压、高血脂的功效，20位消费者购买后发觉产品有虚假宣传的成分，根本就没有他宣传的那些疗效，请消协帮助退还购买钱款，消协工作人员接投诉后调查消费者所反映的情况属实，对经营者批评教育后退还了20位消费者5250元。 工作失误铰电线 烧坏电器获赔偿 2006年5月8日，家住在滁州市沙河镇的郭忠全等18户居民来到滁州市消协投诉，称2006年4月29日下午5点左右在家中看电视，突然电视机被烧坏，后经过检查原来是沙河供电所下面的台区发生故障造成的，居民要求供电所对毁坏的电器进行维修，但沙河供电所以故障是自然灾害，拒绝维修。滁州市消协接投诉后调查了解到4月29日发生的故障是因为供电所工作失误将两根电线铰在一起，电压升高到380伏，烧坏了18户农民家中正在使用的电器。经统计烧坏的电器价值1.8万元。经过消协从中调解，沙河供电所赔偿农户1.5万元，并将烧毁的家用电器维修好。 美食城关门退卡消息不灵通 消协登报助退款 2006年7月10日，安徽淮南理工大学学生堪孝东来到淮南市田家庵消协投诉，称其在鼎好美食城购买了400元预付消费卡，仅用百元左右，7月10再去消费时却发现美食城关门了。此后消协又陆续接到很多消费者来电投诉和咨询鼎好美食城关门退卡的事情。区消协接投诉后了解到，鼎好美食城在关门后在店堂附近张贴了停业启示，并办理退卡一个多月，在《淮南日报》也刊登了启示，但版面太小，未能引起广大消费者注意。考虑到经营者并无欺诈和逃避债务之意，消协与新闻单位沟通后刊发了一篇新闻稿，以促进经营者能主动前来消协处理善后工作，同时又告知广大尚不知情的消费者。此举起到了良好的效果，经营者见报后派人来到消协，并根据消协提供的50余名消费者的名单退款41000元。 隐瞒稻种温差特性 农户维权获赔9.2万 2006年9月，合肥市肥西县消协陆续接到余本宏等176户农民投诉，称其从经营户许某处购买的由安徽省爱地农业科技发展有限公司生产的II优559稻种在成熟期有明显的减产现象，请求消协给予帮助。县消协接到投诉后会同小庙分会进行调查了解，此投诉共涉及460亩水稻受灾，经过农技师鉴定，这460亩水稻不灌浆，不结穗的原因是稻子的种性、高温和田间管理等因素综合造成的，平均每亩减产50%，而种子销售商隐瞒了所售稻种的温差特性，且所销售的种子包装上没有我省农业主管部门的审定字号。在全部情况调查核实清楚后，县消协将各方代表集中起来进行调解，最终由种子经销商按照每亩赔偿200元的标准，460亩共计赔偿92000元。 企业扩建施工扰民 409户居民获赔25万 马鞍山市的山鹰社区是个人口密集的住宅小区，共有409户居民，居住的房屋大部分是上世纪70年代砖混结构的老房子，而距离50米之隔就是一家大型企业的扩建工地。因该企业在扩建施工中动用了很多大型的基建设备重锤强夯地基，造成小区居民住房墙体出现裂缝，窗户玻璃发生震荡，该企业的施工严重扰民不光给小区居民造成了物质损害，更严重的造成了居民的精神伤害，大家随即向省级消协优秀维权志愿者王士杰同志反映，并请他向市、区消协转交200多户居民联名签署的投诉材料，请求帮助。市消协接投诉后十分关注，随即到现场进行了详细的调查取证。在调查取证情况基本属实情况下，消协即向施工单位和市监管部门反映和协调，但经过一个多月的艰苦协调，终因施工单位推脱责任使得调解工作被搁浅。就在调解工作暂时停止时，却发生了施工方殴打400多户自发走到工地要求企业停止扰民施工的居民事件，为防止事态进一步的恶化，市级领导派人赶赴现场进行紧急协调工作。最后，在市、区两级政府的关注支持下，消协经过一个多月的多方协调，该企业终于在2006年7月22日与小区居民达成协议，以25万元对山鹰社区409户居民给予一次性的精神赔偿，并请北京的土木工程专家对损坏的住宅进行鉴定和检测，并给予妥善的处理。 山芋只长根不结果 消协调解获赔偿 2006年10月25日，池州市石台县余本顾等12户农民与县山园公司签订了种植红冬山芋的合同，由山园公司提供种子，农民种植，山园公司包收购，并告知农民每亩可收1200元。可等到山芋成熟山园公司来收购时，农民发现山芋每亩只有300－500斤，有的山芋只有根却不长山芋。经过相关部门分析，认为时种子纯度不够，给农民造成了了不小的损失，故投诉到石台县消协，请求帮助让山园公司承担相应责任。经过石台县消协调查，农民反映的情况基本属实，县消协与山园公司协调后，山园公司赔偿余本顾等12户农民7200元。 除草剂致玉米绝收 149户农民获赔14万 宿州市北杨寨、桃园镇13个自然村149户农民集体向宿州市消协直属消工委投诉，称他们从经营户杨利杨建义处购买的了安徽信邦农业有限公司由兴农药业（上海）有限公司生产的“甘泉春”41％水剂除草剂用于清除玉米的的杂草，使用后造成610亩玉米全部绝收。消工委接投诉后核实村民反映的情况属实，后通过墉桥区农业事故技术鉴定委员会对受损情况进行测评，得出每亩受损达87％，每亩产量为352公斤，每亩应赔偿360元。但此测评结果投诉双方代表都不认可，后经过消工委调解确定每亩补偿金为245元，由安徽信邦农业公司和兴农药业（上海）有限公司一次性付给149户村民14万元，北杨寨科技服务部1万元。 除虫农药致苗死 厂家召回又赔偿 2006年5月11日下午，黄山市徽州区岩寺镇许友宝等三位农民向徽州区消协投诉：他们从岩寺镇某农资经营户购买的一批3％“克百威”颗粒剂农药用于西瓜苗除虫，结果瓜苗死亡或畸形。特请消协帮助他们讨回经济损失。当天下午区消协向区农委进行了情况通报，并商请区农委派技术人员配合消协到田间现场调查。经调查：共有29户瓜农购买了上述农药，西瓜施播面积为72.7亩。5月16日，区消协、区农委申请黄山市农委专家组做田间对比试验，一周后初步判定瓜苗死因是药害造成的。对该农药进行抽样送检，判定该药不合格。6月28日，区消协召集双方进行调解，由于赔偿金额争议较大，通过两次调解后，7月12日最后达成协议，每亩补偿瓜农450元，34户农民共赔偿38565元，清查出的不合格农药由厂方召回集中销毁处理。