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2024

2023年省证监局消费者权益保护案例

2024-03-12   浏览:1436
案例一:冒充从业人员案例

  一、基本情况

  投资者A通过某微信视频号的推荐,加入一股票拉升QQ群。群管理员称,该群是H证券公司同证监会与银行合作建立,自己是H证券的投资顾问B。若A成为客户,便能够使用H证券的一级子席位来联合拉升打板,享有优先买入涨停票的权限。在B的指引下,A下载了用于交易的“一级子席位”APP,完成实名认证并绑定了银行账户,根据APP客服指示向某建材贸易公司的银行账户转入5万元作为股票买卖资金,并根据QQ群的推荐使用该APP交易股票。后A准备提现时发现APP无法登陆,亦无法联系到B,遂通过12386平台举报B违法。
  二、处理过程及结果
  监管部门首先向H证券公司核实了员工情况,证实H证券确有一位姓名为B的员工,为资产管理部交易员,随后约谈了该名员工并调取了其手机信息。经查,该名员工并非举报中提及的QQ群成员,其未从事相关证券投资顾问活动。H证券此前曾接到投资者A关于B通过建QQ群推荐股票实施诈骗的投诉,对此公司已向A进行了解释,称有人冒充公司员工实施诈骗,建议其报案。同时,员工B就其被冒名从事非法证券活动,向公安机关进行了报案。核查完毕后,监管部门向投资者A告知了B被冒名的情况,并督导H证券做好非法证券活动警示工作,及时在官网、微信公众号发布防范非法证券活动公告,向网信办申请处置非法网站和APP。
  三、案例启示
  未经国务院证券监督管理机构批准,任何单位和个人不得以证券公司名义开展证券业务活动。获取证券服务时,投资者应首先确认对方是否为持牌机构和从业人员,通过证监会和中国证券业协会、中国期货业协会官方网站查询合法机构和从业人员信息,防范“非法荐股”“黑群”“黑APP”等非法证券活动,拒绝下载安装来路不明的交易软件,保护好个人信息和资金安全。若因非法证券活动遭受财产损失,应及时保存证据并向当地公安机关报案。
案例二:非法股票配资案例
  一、基本情况
  投资者A通过微信的股票群添加了一位好友B,B经常在群中展示自己炒股获取的高额收益。添加好友后,B称自己可提供配资,杠杆高,获利快,名额有限,催促A抓紧办理业务。在B的诱导下,A累计向B提供的银行账户转入保证金和利息20万元,按照十倍杠杆配资,B向A提供了证券账户和约200万元的资金。后A询问B,配资业务由其个人还是公司经营,B回答为个人经营。A察觉到不对,遂通过12386平台举报B非法场外配资。
  二、处理过程及结果
  监管部门调取了B向A提供的银行账户流水和证券账户资料,发现配资客户向B提供的银行账户转入的资金,均在当天被划转至C、D银行账户。据投资者A反映,C、D为父女关系,C为实际经营配资业务人员,B是为C招揽配资客户的业务员。《证券法》第一百二十条第四款规定:“除证券公司外,任何单位和个人不得从事证券承销、证券保荐、证券经纪和证券融资融券业务。”B、C等人员的配资行为,已经涉嫌非法经营证券业务,且涉案金额已达到刑事“非法经营罪”追诉标准。核查完毕后,监管部门依法将相关线索移送给了公安机关。
  三、案例启示
  场外配资游离于监管之外,高杠杆属性放大市场波动,可能引发系统性风险,严重扰乱市场正常秩序,是证监会和公安机关坚决予以打击的违法活动。投资者一旦参与场外配资,资金安全无法得到保障,可能遭受较大财产损失,甚至血本无归。广大投资者一定要提高风险防范意识,自觉远离场外配资违法活动,到合法的证券经营机构办理融资融券业务,避免自己的财产受到不法侵害。
案例三:证券投资咨询机构虚假宣传案例
  一、基本情况
  A是证券投资咨询公司B的员工,通过在抖音号直播、微信公众号发布文章点评大盘行情、分析行业板块的方式,推销B公司投资顾问产品,部分文章存在“基本不会失手”等表述。投资者C被A的直播和文章吸引,购买了B公司的投资顾问产品,并根据投资建议购买了相应股票,后出现亏损,遂通过12386平台举报A违规荐股。
  二、处理过程及结果
  监管部门赴B公司调取了相关证据材料,并约谈A了解相关情况。经核查,A入职B公司后,主要负责在公司统一管理的抖音、微信等社交媒体账号为公司产品引流。A通过B公司管理的微信公众号发布的文章,存在“只要我看中的板块,基本不会失手”、“我们大盘预期和板块预期的成功率接近90%”等夸大宣传的表述。B公司和A的上述行为违反了《证券投资顾问业务暂行规定》(证监会公告〔2020〕66号)第二十四条“证券公司、证券投资咨询机构应当规范证券投资顾问业务推广和客户招揽行为,禁止对服务能力和过往业绩进行虚假、不实、误导性的营销宣传,禁止以任何方式承诺或者保证投资收益”的规定,监管部门依法对B公司采取了监管措施。
  三、案例启示
  证券投资咨询机构及其人员应当遵循诚实信用原则,实事求是地开展营销宣传,勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务。特别是通过公开社交媒体平台推广业务时,更应客观、专业地对证券市场变动情况发表评论意见,如实、规范地描述过往业绩,禁止虚假宣传。投资者也应时刻保持清醒,不盲目相信夸张的宣传话术,在充分了解产品信息和投资风险的情况下理性投资。