8月19日，由省消协江来副秘书长（主持工作）带队，省工商局消保处、省保监局消保处和省保险行业协会一行联合赴阜阳开展保险服务评议“回头看”活动，阜阳市工商局、市消协、市保协、市保险公司、消费者代表等参加座谈会。

在听取了阜阳市消协和保协的工作汇报、被评议单位代表平安财险和中国人寿的整改发言、消费者代表的现场评价后，省检查组成员针对评议问题、整改情况、消费者投诉处理等诸多相关事宜一一提出中肯的意见或建议。江来副秘书长肯定了评议活动的成果，并提出四点要求：进一步强化相关部门的监督管理、进一步加强行业自律、进一步强化行业主管部门的业务指导和进一步提高消费者消费维权意识。最后，阜阳市工商局杨伟副局长对各相关单位和企业重申了评议目的，要求整改措施落实到位，共同做好保险行业的消费者权益保护工作。