各位领导、同志们： 值此2005年国际消费者权益日纪念大会隆重召开之际，我代表全省工商系统向广大消费者致以亲切的问候！向多年来关心支持工商行政管理工作和消费者权益保护事业的各级领导和有关部门、新闻媒体、社会各界的朋友们，表示衷心的感谢！ 工商行政管理机关承担着监管社会主义大市场的职责，保护消费者的合法权益是我们工作的一个重点。过去的一年，我们在省委、省政府和国家工商总局的领导下，以切实维护消费者的合法权益为己任，大力开展市场专项整治，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。全省工商系统全年共查处经济违法违章案件27435起，总案值4.14亿元。共查处制售假冒伪劣商品案件12533起，案值14368万元，罚没款4601万元，捣毁制假售假窝点309个，查处侵害消费者合法权益案件3533件，移送司法机关追究刑事责任案件25起，并集中销毁假冒伪劣商品共计15大类40多个品种，总标值762万元。同时，不断强化消费维权力度，利用遍布我省城乡的工商行政管理系统“12315”消费者申诉举报电话网络，及时受理消费者申诉和举报，积极查处商品质量违法行为。全年受理消费者申诉23977起，为消费者挽回经济损失1811万元。同时，我们一直努力把维权工作向更广、更深的领域延伸，初步实现了“强化监督检查，查处违法案件，教育引导企业，规范经营行为”的目标。 “群众利益无小事”，消费者是弱势群体，切实保护好消费者的合法权益，是实践“三个代表”的具体体现，对构建社会主义和谐社会，促进经济健康发展具有重要的意义。工商行政管理的各项职责，都与消费者权益保护有着密切的联系。在全面实现职能到位的同时，我们将进一步强化消费者权益保护的责任意识，执法为民，热情服务，重点解决好事关百姓利益的热点、难点问题。今年我们将结合工商行政管理工作的重点，突出抓好直接关系到消费者权益保护工作的三项专项整治工作。 一是以维护食品安全为重点，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为。全面加强食品流通环节安全监管，重点检查食品批发市场、商场超市、城乡结合部、农村集市，严厉打击制售假冒伪劣商品等违法行为。 二是以加大商标保护力度为重点，开展保护商标专用权专项整治行动。强化对流通领域、生产环节和商标印制环节的全方位监管，集中查处商标侵权假冒案件，严厉打击非法印制和销售侵权假冒商标标识的行为。 三是以惩治虚假违法广告为重点，开展“打虚假树诚信”广告专项整治行动，严厉打击商业欺诈等违法行为。加大对食品、药品、医疗广告和种子、化肥、农药等农资广告的专项治理，形成查处违法广告的快速反应机制。努力为广大消费者营造良好的消费环境。 保护消费者合法权益是全社会的共同责任，全省各级工商行政管理机关将在各级党委、政府领导和人大、政协的监督指导下，与各有关部门密切配合、团结协作，形成强大的执法合力，进一步净化消费市场，优化消费环境。同时，作为各级消费者协会的挂靠单位，各级工商部门将一如既往的支持各级消协组织的消费者权益保护工作，为消费维权活动提供必要的人力、物力、财力的支持。 同志们，监管社会主义大市场和维护消费者权益工作任重道远，全省各级工商行政管理机关将再接再厉，以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，以3·15国际消费者权益日活动为契机，进一步提升队伍素质，强化自身职能，不断改进和创新工作方法，全面推进工商行政管理工作，认真受理消费者申诉举报，严厉打击损害消费者权益的不法行为，切实维护广大消费者的合法权益，为抢抓机遇，乘势而上，奋力崛起，全面建设小康社会，促进社会和谐进步作出新的更大的贡献！ 谢谢大家！