新闻界的朋友们，同志们： 大家下午好！首先，我代表省3•15纪念活动组委会、代表省工商局、省消协对新闻界的各位朋友的到来表示热烈的欢迎，对各位朋友多年来对全省工商、消协工作和消费者权益保护事业的关心与支持表示衷心的感谢！ 今年是十一五开局之年，3•15纪念活动在全省上下掀起“开展全民创业、推进跨越式发展、实现奋力崛起”热潮的背景下展开的，意义非同寻常。省政府对今年的3•15活动非常重视，成立了由29家单位组成的纪念活动组委会，文海英副省长亲自担任省3•15纪念活动组委会主任。省工商局、省消协，从去年11月份就开始谋划，在认真听取了省政府有关部门和省消协名誉会长、顾问、常务理事、理事以及部分消费者的意见后，经过多次研究讨论，制定了活动方案。2月14日，省工商局、省消协专门召开了3•15纪念活动工作会议，对全省工商、消协开展纪念活动进行了动员、部署和安排。2月23日，省3•15纪念活动组委会召开了联络员会议，统一协商制定了各成员单位的活动方案。目前，我省工商、消协和组委会各成员单位组织3•15活动方案已定，纪念活动的大幕正徐徐拉开，3•15的各台大戏将陆续上演。 今年3•15纪念活动可以用“团结、务实、创新、高效”八个字来形容。 团结，就是3•15纪念活动凝聚着社会各界的力量，形成了全社会共同关注消费者权益保护事业的大好格局。从组织领导上看，省里成立了由分管副省长为主任的组委会，组委会成员单位 29个，为20年来之最，全省17个市也都成立了相应的组织，这就使得今年的3•15活动在广度上得到进一步突破。从活动开展情况来看，各组委会成员单位配合默契，广大消费者参与积极，活动声势浩大，影响深远。正是有了这种团结，使3•15维权力量不断壮大，使3•15这一服务群众的品牌更加亮丽。 务实，就是3•15纪念活动紧紧围绕我省优化发展环境的实际，服务性强，操作性强，3•15的内涵向纵深进一步拓展。今年3•15纪念活动顺应了贯彻落实省委、省政府提出的“开展全民创业、推进跨越式发展、实现奋力崛起”奋斗目标的形势要求，把宣传贯彻“消费与环境”年主题与优化消费环境，扩大消费需求紧密结合，把营造良好的消费环境作为打造发展环境的一项重要内容，十分明确的彰显了3•15纪念活动服务地方经济建设的鲜明特征。正是由于3•15纪念活动切合了我省经济发展的实际，求真务实，引起了各级政府和社会各界的广泛关注、积极参与。促使3•15纪念活动的各项内容顺利的落到了实处。 创新，就是3•15纪念活动的方式不断创新，特色鲜明。一是宣传动员的方式有创新。除了利用广播、电视、报纸等媒体开辟专刊、专栏外，还开展了互联网调查、论坛，短信交流等；除了召开各种纪念会、座谈会外，全省各地还将陆续开展辩论赛、大奖赛、论坛、电视晚会、文艺表演等。二是咨询服务的方式有创新。除了集中开展街头咨询服务外，还将开展调查走访活动，深入社区、农村、工厂、学校、军营，走进消费者中间，走进消费者家庭，了解消费者的心声，解答消费者的疑难问题。三是投诉受理的方式有创新。除了开展直接受理投诉外，还将开展网上和短信受理投诉，开通消协网站、公布消协电子邮箱，方便消费者投诉，降低维权成本，提高维权效率。 高效，就是3•15纪念活动的效率高、影响大。从活动的组织安排上看，上下一盘棋，部门共协作，社会齐动员，群众广参与。活动既有分工，又有协作，既有传统，又有创新，使3.15活动在深度广度上都有突破。从活动的效能上看，由于各项活动环环相扣，各具特色，使有限的人力、财力得到合理的整合，充分的发挥。从活动的手段来看，广泛采用互联网和信息软件分析系统，上下沟通，左右配合，快捷高效。从而使全省各地在活动开展中互通信息，互相促进。 我们相信，通过今年3•15纪念活动，“消费与环境”年主题和《消法》、《条例》等将更加深入人心，消费者的维权意识和能力将进一步增强，我省的消费环境将得到进一步改善。 同志们，朋友们，今年3•15纪念活动的大幕已经拉开。媒体的支持必将使活动如虎添翼、锦上添花。让我们一起携手描绘美丽的3•15，创新的3•15，和谐的3•15，发展的3•15 ；让我们以纪念3•15活动为契机，进一步优化我省消费环境，推进消费者权益保护事业的发展，为我省早日实现奋力崛起的目标而努力奋斗。