安徽省消费者协会提醒广大消费者警惕！“特价”、“低价”旅游服务有猫腻。 随着人们消费观念的更新，选择外出旅游过春节的人越来越多，各类旅游广告随着春节临近开始热闹起来，其中以低价格吸引旅游者的广告最为普遍。 面对“特价”、“低价”旅游，安徽省消费者协会提醒广大消费者应多一份冷静，谨防陷阱。一些旅行社为谋取最大利益，设置圈套，虚假宣传，打着“特价”、“低价”的招牌招揽游客。消费者一旦上“船”，就会遭遇加收项目费用，减少服务内容，降低服务标准等麻烦，这时消费者已身在“江湖”，身不由己，只能被迫接受，服从安排。具体表现以下几方面。 　　一是住宿标准降一点。张某参加了某旅行社的张家界游，原定是星级宾馆，到达景区后改成了招待所；又一游客参加某旅行社安排的河北涞水野三坡旅游时，按合同规定，应安排2-4人的标准间，可到达目的地时，导游才仓促联系住房，约半小时后，消费者才发现所谓2-4人标准间是路边一个私人开的小酒店上层的临时住房； 　　二是旅游内容减一点。许多景区，游客都是第一次去，对旅游区路线不熟悉，只是盲目听从导游引导，旅行社将部分旅游内容省去，减少开支，消费者却浑然不知； 　　三是门票“内含”少一点。门票是旅行社省钱的另一个重要途径。有时候旅游合同里虽然有了包含门票的内容，但有些景点是景中有景，点里设点，这些景点的费用旅行社不管，游客只好自己出钱购票； 四是餐饮质量差一点。吃饭是所有成本中弹性最大的，也是旅行社最能推卸责任的。比如水上旅游，饭菜都是由船上提供，遇到投诉，旅行社就以船上伙食标准是当地旅游部门定的为由一推了之。在饭店就餐也一样，导游会以这里的餐饮水平就是这个样子为由推卸责任； 　　五是导游服务“缩”一点。导游服务缩水，旅行社从支付服务费上省钱。 针对以上问题，广大消费者在旅游前一定要注意以下几点： 　　一、不要被低廉的价格所迷惑。不要只看价格而忽视所包含的内容和服务质量标准； 　　二、注意旅行的时间和交通工具。乘飞机要问清航空公司、航班时间、飞机型号；乘火车要搞清楚是硬座、硬卧还是软卧，还有车次类型；乘轮船要明确坐的是几等舱；汽车要搞清是否带空调、TV等； 　　三、注意旅行中吃住标准。吃要问清楚包几顿饭，标准如何，是否明码标价。住要问清楚普通房、标准房还是星级房，星级房要明确是几星级； 　　四、旅游购物一定要谨慎。应注意辨别商品的真伪，价格要货比三家，不要急于成交。 五、选择信誉好的旅行社，签定详细的旅游合同。 （张鸿） 二○○五年一月十九日