春暖花开，火红的五月正是结婚办喜事的好时节。为了留下一段美好的记忆，时下很多新人选择了婚庆公司为自己准备婚礼。婚庆公司根据新人的要求，提供中式传统婚礼、烛光婚礼、教堂婚礼、草坪婚礼等多种仪式形式和安排婚礼的摄像、花车、司仪、场地布置、乐队等各种服务，的确为婚礼增添了浪漫。然而很多消费者在潇洒一把后，却发现婚庆服务中的“虚、高”成分居多，花了冤枉钱，还憋了一肚子气。投诉量逐年增加，问题包括：婚庆公司提供的摄像服务中，承诺用高档机器（价格自然较高）拍摄的画面清晰，颜色真实饱满，制作出来的碟片可达到看电视般的效果，但实际拍摄的效果，却无法兑现事先所承诺的标准；录像资料遗失；提供的婚车款式、型号虽与约定相符，却十分破旧等等。为了进一步了解婚庆服务的质量、价格等情况，为消费者提供消费信息，维护消费者的合法权益，安徽省消费者协会于2006年4月12日至4月14日对合肥市的素人婚庆公司、好缘喜铺、香榭里婚庆公司等十多家婚庆礼仪公司进行了调查。结果发现，目前合肥的婚庆服务市场不规范经营和漫天要价的现象较为严重，主要表现在： 普遍没有规范的服务合同。从调查看，婚庆公司基本上没有正式的文本合同，大部分公司是以服务项目表代替合同，消费者选择什么项目，只在该项目空白处填上价格即可。至于项目的要求、标准均没有相关说明文字。订购时，婚庆公司的工作人员虽说的天花乱缀，但出现问题后，消费者却无据维权。 婚礼道具以照片或碟片示人 消费者难以掌握真实情况。调查的每个婚庆公司都准备了大量的花车、路引、拱门、烛台、冷焰火、主背景等现场布置的照片，有的公司还将曾经操办过的婚礼现场DV装在计算机里，供消费者参考。虽然有的道具通过照片便可得到直观的感觉，有的却是照片（碟片）无法体现的。如花车、绢花拱门、路引的新旧以及冷焰火的品质无法确定等等。以冷焰火为例，各婚庆公司对冷焰火的报价从50元—150元不等，婚庆公司对价格的解释是，有进口、国产之分，进口的冷焰火，燃烧时间长，火花较大，价格也贵。但实际中，消费者很难弄清楚现场究竟点燃的是那种冷焰火，婚礼通常需要6—10支，其中的差价就在600—1000元。 部分服务项目收费无标准。从调查了解到，司仪的价格有很多种，如980元、580元、480元、180元等。调查人员询问“既然价格不等，提供的服务有什么区别，是否由于司仪等级（资质）不同而出场费有差别呢？”某婚庆公司的人员说，省内有证书的司仪极少，司仪的价位是根据市场需求而定的，什么人就是什么价。消费者只能根据他们主持的碟片，选择自己的司仪主持。此外，同一种婚庆道具在各公司出租的价格也不尽相同。以泡泡机报价为例，有180元、280元、360元、580元等不同价格。专业摄像加DVD制作等婚庆项目费用也是各家报各价，相差数十元的甚至上百元的现象十分普遍。各婚庆公司对所提供的服务或道具价格十分隐讳，一般不同意消费者现场记录价格，更不愿将报价单交给消费者。有一家公司还要消费者交纳200—300元的预定金，公司才提供书面策划和价格，如果不满意本公司的策划，取消婚庆服务，该费用也不退还。 鉴于上述几种现象，且考虑到婚庆服务是一次性的，一旦服务出现问题不可能重来等因素，安徽省消费者协会提醒即将选择婚庆服务公司的新人，为了减少与婚庆公司之间的纠纷，请注意以下几点： 1、尽量选择较知名，规模大、手续完备、具有较高策划水平，有经验丰富的专业人员的婚庆公司，且要货比三家，多跑多看多询问。 2、选定婚庆公司后，应与婚庆公司签订一份详细的合同或者协议，用车、摄像、餐饮、司仪、化妆等服务的要求都要写进其中，同时对可能出现的问题的责任和赔偿与婚庆公司做好约定，服务完成，全款付清，并索取收费单据凭证，做到有备无患。 3、注意一些易被人为忽视的细节。如婚车，消费者如果仅仅在合同中约定某品牌的婚车，而没有写明具体的型号，婚庆公司就可能提供其他的型号，所以一定要注明婚车的型号、款式，新旧度等。为避免错过了“良辰吉时”，要明确写明婚礼现场布置的完成时间，司仪、摄相、婚车的到达时间等等。