2000年1月，阜阳市颖泉区消费者协会接到消费者周某投诉，他家花10万多元预购了某开发商开发的一套商品房，拿到钥匙，看房时，周某发现该房水、电都不通，墙壁还有一道裂缝，他认为质量不合格，要求退房。颍泉区消协当即受理，并很快派员走访了有关部门，发现该幢楼房在交付使用时，尚无质量验收合格证，无产权登记证，有关单位对该房鉴定发现确实存在一定质量问题，并出具了鉴定报告。消协立即与开发商联系，经多次调解，开发商同意退回房款并承担预缴期利息6500元，共退回消费者11.58万元。