投诉人：消费者

投诉时间：2024年2月

被投诉人：临泉县盈通网络科技有限公司

统一社会信用代码：91341221MA2WDXDY16

投诉内容：消费者反映，2023年11月26日其未成年子女通过拼多多平台购买了商家的游戏账号，共计5个订单约3000元左右。消费者表示有证据可以证明是未成年人购买的，与商家协商后，商家只予退还80%，其不认可，希望消保委核实处理。

            处理情况：经查，消费者反映情况属实。经工作人员与商家多次沟通，商家同意退还95%的费用，共计退款2850元。双方达成调解协议。