投诉人：消费者

投诉时间：2024年6月

被投诉人：石台艾文亲子母婴馆

统一社会信用代码：92341722MA8N08YF3U

投诉内容：消费者在商家办理了会员卡，充值300元,只消费了两次,后与商家协商退款,商家让其于2023年8月6日在手机微信里办理退款,结果至今未退,现在商家电话打不通、微信也联系不上。

 处理情况：消保委调查联系商家后,商家称其微信被冻结了退不了款,而且本人已到外地打工。现商家已注销，建议消费者通过司法途径维权。