投诉人：消费者

投诉时间：2024年4月

被投诉人：合肥市原慕美肌企业管理咨询有限责任公司

统一社会信用代码：91340104MA8P1XB429

投诉内容：2022年11月，消费者在商家做美容项目，被推销办了11000元套餐，具体包含20针水光、10次M22（光子嫩肤）项目。2024年4月16日，消费者去商家无法正常消费，多方询问得知原负责人已不再管理店面，现在的店面转由他人经营，消费者还有约价值8500元的项目未消费也无法退费。

处理情况：消保委多次电话、短信联系商家，但始终无法联系上，协同相关部门对企业注册地和经营地查找无果。已反馈相关部门处理，建议消费者通过司法途径维权。