投诉人:消费者
投诉时间:2023年4月
经营者:宁国市胡氏兄弟烧烤店
统一社会信用代码:92341881MA2TCFYE46
案例简介:2023年4月28日, 宁国市消保委接到消费者投诉,称“宁国市胡氏兄弟烧烤店”多收价款,涉嫌欺诈消费者。消费者反映4月27日晚上,去宁国市宁阳新苑楼下兄弟烧烤吃烤串,用餐时间至凌晨1点。结账时账单上明明写好的181元,付款的时候老板直接用笔把1改成了2,说共281元给280元。消费者回去后觉得不对劲,核实菜单时发现多付了100元。
处理情况:经现场检查,该烧烤店2023年4月27日晚到次日凌晨两点其他消费者消费的另外九张点菜单上,未发现结算金额数字有改动的痕迹,只有该消费者账单上金额有改动。店老板表示当时以为自己算错了,所以手动改了。经核实, 消费者在该烧烤店用餐实际只需付款181元。该店向消费者表示道歉,退给多收的100元。
