投诉人：消费者

投诉时间：2023年

经营者：明光市嘉艺培训学校有限公司

统一社会信用代码：91341182MA2TY8KQ48

案情简介：消费者于2022年9月25日花费1600元在明光市嘉艺艺术培训学校购买52节课，地址：明光市明湖小学对面的明湖农贸三楼，因该培训学校不符合办学条件，一直在整改停课，只上了几节课后更换场地，目前实际经营地址在明湖农贸市场二楼，环境脏乱差且只剩两个老师，不具备教学条件，向校方申请退费，但校方称需要核实，一直拖延不予处理。

    处理情况：经调查，依据《安徽省文化艺术类校外培训机构设置标准》，明光市嘉艺艺术培训学校不符合办学条件，被明光市文化旅游局要求整改，因无法具备整改条件，长期停业。关于消费者的退费要求，经联系明光市嘉艺艺术培训学校负责人进行协调，双方未达成和解，建议消费者通过司法途径维权。