安徽省家政服务行业促进会2013年由安徽省商务厅作为主管部门在省民政进行登记的社团组织，拥有会员单位200多个，辐射合肥、芜湖、安庆、宣城等16地市，设秘书处和母婴护理、整理收纳、家政员、诚信、培训、保洁等六个专委会、一个纠纷调解中心。   

为解决家政服务“不满意、不放心”等问题，2019年促进会成立了纠纷调解中心。据统计，我省每年产生的家政服务各类纠纷几千起，家政服务关系千家万户，居民消费能力的不断增强及正式进入老龄化社会，人们对多样化的家政服务需求呈现增长趋势，家政服务产生的纠纷逐年上升，为此安徽省消费者权益保护委员会在促进会建立了“家政服务消费纠纷和解工作站”，意在督促会员单位建立诚信自觉，将家政纠纷化解在萌芽状态。为广大市民提供“放心家政”平台和环境，推动家政服务行业健康发展。

目前促进会会员单位中的安徽省皖嫂家政，是省内家政龙头企业。皖嫂家政高度重视品牌建设，获得了家政行业第一家安徽省“皖美品牌”示范企业，在省内16个地市和重点县区布局，拓展物业保洁、托育、儿童摄影、产后康复等家政服务上下游产业链，建设了皖嫂智慧家政SAAS平台，已登记自主研发软著著作权28个，主编《家政服务人员信用档案规范》等地方标准12项，荣获全国巾帼建功先进集体、全国巾帼家政品牌领跑企业等荣誉。皖嫂家政的智慧家政SAAS平台正在创设诚信和解通道，解决家政服务和纠纷调处的最后一公里。

家政服务业一头连着消费者，一头连着劳动者，截至2021年底，我省登记注册6200多家家政服务企业，42.5万名家政从业人员。满足家庭生活照料需求的服务行业，目前已经扩展到20多个门类、200多个服务项目。2022年6月，省商务厅会同省人社厅、省教育厅等省直有关部门，聚焦家政服务业"提质、扩容"，研究制定《放心家政行动方案》，安徽省家政服务行业促进会快速响应，积极组织会员单位研讨和学习放心家政相关政策，定期举办“放心家政安徽行”、“放心家政大讲堂”、“放心家政促消费”等活动，组织行业优秀企业进社区、进商圈，宣传放心家政相关政策、发放家政服务消费券，宣传家政企业品牌，构建我省“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场。

接下来，省家政行业促进会持续落实放心家政行动方案，做好全省家政服务消费者和劳动者之前的桥梁作用，组织、协调、指导全省优秀企业进社区、进商圈开展各项活动，向消费者宣传好政策和好服务。发挥“家政服务消费纠纷和解工作站”调解和服务作用，维护市场秩序，规范家政企业经营，维护家政服务市场秩序，促进消费者和劳动者互相包容和理解，开展好全省“放心家政”一盘棋，携手安徽省消保委打造“皖美好服务”。