二、强化服务保障和寄递安全。按照疫情防控要求,优化细化生产作业组织,确保生产运行秩序和效率;优化揽收投递操作,认真执行邮件快件消毒要求,防止疫情通过寄递渠道传播;坚决执行收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”,做好寄递物品安全检查,严格遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,绝不收寄野生动物,确保寄递安全。
三、加强用户信息保护。建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。
四、积极响应绿色快递发展倡议。推进快件包装减量化、绿色化、可循环化建设,使用可降解、可重复利用的环保包装材料,设置快递包装废弃物回收装置,积极使用新能源车辆。
五、加强消费维权管理。公开投诉申诉渠道,及时妥善处理用户反映的服务问题;按规定处理快件的投诉申诉,按时回复,按时赔偿;重大活动、消费旺季期间做好消费提示,宣传引导用户安全使用寄递服务。
承诺企业名单(排名不分先后):
中国邮政集团公司安徽省分公司
安徽顺丰速运有限公司合肥中睿达通快递有限公司
安徽申通快递有限公司
安徽省圆通速递有限公司
合肥金韵装卸服务有限公司
杭州百世网络技术有限公司安徽分公司
合肥德邦货运代理有限公司
安徽省京邦达供应链科技有限公司
安徽苏宁物流有限公司
安徽省天充快递有限公司






