全省价格主管部门积极通过

“12358”价格举报系统保护消费者价格权益

自2015年1月1日全国四级联网的12358价格举报系统正式运行以来，我省各级价格主管部门严格按照“事事有回音，件件有落实”的工作要求，认真解答各类价格咨询，快速查办每一起投诉举报，有力保护了广大消费者的价格权益。

据统计，2015年，全省各级价格举报中心共受理各类咨询投诉举报12105件，其中投诉举报1028件，退还消费者209.19万元,罚款30.04万元，没收违法所得33.28万元。价格投诉举报数量排名前五位的行业分别是：房地产及物业管理、交通运输、商品零售、医药、教育，占比分别为：25.76%、21.34%、9.72%、8.67%、7.40%。价格举报反映的重点问题有四个方面：一是物业管理违规收费问题突出；二是停车乱收费问题严重；三是零售行业价格秩序有待规范；四是社会培训领域价格违法行为时有发生。

安徽省物价局提醒广大消费者，发现价格权益受到损害时,可以拨打“12358”价格举报电话、登录12358全国网上价格举报系统“12358.ndrc.gov.cn”、来信、来访等形式，进行举报投诉，工作人员将在接到价格举报、投诉之日起7个工作日内向您反馈受理情况。