2月23日，孕妇李女士在合肥市某医院进行孕期全面检查，一星期后，李女士按医嘱到该院拿检查结果，被告知感染了风疹病毒（RUV-IgM　阳性　4.8）;李女士随即同时到两家大医院进行复查，3月7日，两份复查结果出来，李女士两项风疹病毒抗体检测全部是阴性。于是李女士一边向省消协投诉，一边直接找某医院要说法，虽然最后某医院终于承认了自己的工作失误，对李女士进行了经济补偿，但为讨这么一个再明白不过的公道，竟然折腾了近一个月的时间，奔波医院多次，身心疲惫的李女士不禁感慨万端—— 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 李女士是合肥市某公司职员，现年30岁。因为年纪不小，所以结婚两年来一直很想要个小孩，但偏偏总是没怀上。去年10月，李女士专门到安医附院生殖中心咨询，经过详细检查，专家认为她生理上没问题，主要是心理没有调节好。在专家的帮助和指导下，经过精心调养，去年11月份，李女士终于怀上了孩子。李女士和爱人万分欣喜，生活中处处小心谨慎，精心呵护着肚子里的小宝宝。 □祸从天降 转眼间怀孕已三个月，要做例行孕期检查了。李女士听别人说，合肥市某医院是专门从事妇幼保健的专业医院，经验比较丰富，就于2月23日慕名前往该医院。在医生的要求下，李女士做了全面的检查。一个星期后，李女士按规定时间到该医院拿检查结果，发现化验单上有一项“ＲＵＶ－ＩgＭ”后面写着“阳性”，李女士心里一惊，连忙问正准备给她做产检的医生，医生建议她马上去该医院专家门诊咨询。忐忑不安的李女士三步并作两步来找专家，专家告诉她：“该项指标呈阳性，说明你感染了风疹病毒，而风疹病毒严重致畸，如果早孕期间感染了该病毒，我建议你终止妊娠。” 李女士一听，头脑顿时一片空白，差点就晕了过去。在李女士心中，该医院名气那么大，检验结果应该是准确的。想到辛辛苦苦怀了三个多月的宝宝，李女士简直痛不欲生。 □一场虚惊 接到李女士一边痛哭一边拨打的电话，李女士的爱人也吓了一大跳。当天下午，李女士和爱人双双请了假，先到省立医院做了风疹病毒核酸（ＲＶ－ＲＮＡ）荧光定量ＰＣＲ检测，然后又到安医附院做了免疫项目的全面检测。出于保险起见，李女士的爱人也做了关于风疹病毒的相关检测。在等待复检结果的几天里，李女士吃不下，睡不着，一想到她那可怜的小宝宝很可能保不住了，就忍不住泪流满面，对生活都失去了信心。 3月7日，好不容易熬到了复查结果出来的日子，在没抱多大希望而又盼望奇迹出现的复杂心情下，李女士和爱人一起先去了省立医院。由于过于紧张，李女士竟然不敢去拿化验单，只是默默地靠着墙，目送爱人走向化验室。当她的爱人惊呼着从化验室冲出，李女士从爱人狂喜的表情中，知道奇迹真的出现了，热泪顿时夺眶而出。接着他们又拿到了安医附院的检验结果，风疹病毒仍然是阴性，李女士和爱人的心彻底放了下来。 □红颜一怒 从安医附院出来，李女士就径直去了那家说她风疹病毒呈阳性的医院，拿出三张检验单，询问一位专家到底是怎么回事。殊不料那位专家态度很不友善，把检验单往边上一放，说：“你先出去，等没人了我再跟你解释。”李女士一听，气都不打一处来：我担惊受怕了这么多天，眼泪流了那么多，孩子都差点弄没了，你们竟然这样不耐烦！李女士又到该医院行政管理部门投诉，接待投诉的人找来检验科的专家，专家解释说：“风疹病毒呈阳性并不是固定不变的，一旦过了某个期限，就有可能检测不出来了。” 难道自己真的感染过风疹病毒？李女士又到省疾病防控中心咨询。中心的专家非常耐心，向李女士详细诠释了风疹病毒的有关知识。专家说，怀孕初期如果感染了风疹病毒，婴儿的致畸率是非常高的，但从李女士的三份检验单来看，她应该没有感染过风疹病毒，因为如果感染了风疹病毒，感染初期“ＲＵＶ－ＩgＭ”检验会呈阳性，在感染6－7周后，“ＲＵＶ－ＩgＭ”会检测不出来，而另一种风疹病毒特异性抗体“ＲＵＶ－ＩgＧ”就能检测出阳性，表明感染者已经获得了对风疹病毒的免疫力。李女士的三张检验单中，“ＲＵＶ－ＩgＧ”检测全部呈阴性，这应该能说明她没有风疹病毒的感染史。专家告诉李女士，因为一些客观原因，目前风疹病毒检测出现“假阳性”的可能性是存在的，所以作为孕妇，一旦被检测出风疹病毒阳性，一般不要轻易终止妊娠，而应该到设备先进的大医院进行复检，确诊之后再作决定。 李女士终于明白了：那家医院的检验结果有可能就是“假阳性”，但他们就是不愿意承认！3月10日，李女士就此向省消协投诉，要求该医院承认自己的检验过失，退回她在该医院进行检验时所交的200元检验费、她和爱人在另外两家医院进行复检所花的300元检验费，并补偿她500元精神损失费。 □几经波折 记者从省消协投诉部得知此投诉后，3月15日前往该医院核实情况。该医院门诊部李主任接待了记者。李主任认为他们的检验是“准确无误”的，他说：“检验试剂是国家做的，不是我们医院自己造的；检验是自动化机械操作，不是手工操作。风疹病毒的检测有个时间差，一旦过了期限，病人产生了抗体，就检验不出来了。”之后，该医院宣传科王科长给记者打电话，说医院会向投诉人解释清楚的，并会给省消协一个“明确的、科学的”答复。 3月21日，记者来到省疾病防控中心，向有关专家请教关于风疹病毒的知识，得到的答复和李女士听到的解释完全一致。随后，记者又采访了省政协常委、安徽医科大学研究生院院长叶冬青教授。叶教授认为，从该孕妇的检验情况来看，“假阳性”的可能性很大。作为医院，一旦检测出孕妇风疹病毒呈阳性，应该明确告诉孕妇，该检测有“假阳性”的可能，应安排孕妇做进一步的检验，而不应当轻易建议“终止妊娠”，因为这毕竟是“人命关天”的大事。 3月29日，该医院将一份《关于对李ＸＸ同志在我院检测血ＲＵＶ－ＩgＭ抗体中有关情况说明》传真给李女士，在《说明》中，该医院认为给李女士检测所用的仪器、试剂都没有问题，具体检测人员是经验丰富的专家，而且阳性报告是经过复检后才发出的，至于李女士在另外两家医院所做的检验结果与该医院不一致，“主要是两者之间缺乏可比性的前提条件，既不是同一份标本，又不是同一时间采集”，所以李女士后来的检测风疹病毒呈阴性，是因为“ＲＵＶ－ＩgＭ”抗体“消失”的缘故。在《说明》中，该医院对“ＲＵＶ－ＩgＭ”抗体“消失”以后，特异性抗体“ＲＵＶ－ＩgＧ”为什么检测为阴性避而不提，所以，该《说明》没有得到李女士的认同。 3月30日，记者再次来到该医院，该医院检验科杨主任在听了记者的相关情况介绍后，在强调了风疹病毒抗体检验出现“假阳性”在医学上“许可”的前提下，承认对李女士作出的检验报告“失误的可能性很大”。当时在场的该医院宣传科王科长表示，医院一定会认真处理李女士的投诉，给李女士一个“满意的答复”。此时，李女士已经聘请了律师，准备起诉该医院，接到记者说医院态度已有改变的电话，李女士很高兴。记者本以为此起投诉将会顺利解决，殊不料3月31日，李女士在律师的陪同下来到该医院，负责接待李女士的该医院医务科曹科长态度仍然很不友好。面对李女士的质疑，曹科长认为“你们不能证明我们的检验结果有问题”，李女士问自己到底有没有感染过风疹病毒，曹科长竟然说“检验结果ＲＵＶ－ＩgＭ指数是4.8，就说明是4.8；结论是阳性，就是阳性，说明的就是这个东西。这就是我们的解释，你不满意要找什么部门随便你！”李女士高兴而来，扫兴而去。 □峰回路转 4月1日，李女士给记者打电话，说该医院仍是死活不认错，记者闻讯大吃一惊：这样严肃的事情，该医院怎么能反复无常、出尔反尔呢？李女士告诉记者，她一定要抗争到底，“我的眼泪不会白流，对的错不了，错的也对不了，天下一定有可以说理的地方。”她说，本来不过是虚惊一场，孩子留住了，她也很高兴，但这家医院死不认错的态度激怒了她，她正和律师一起整理材料，“就算是折本”，也要将该医院告上法庭。 记者明白，医患纠纷历来难以理断，李女士状告该医院，要耗费大量的精力、时间，该医院也会在诉讼中形象受损，结果很可能是两败俱伤。但将心比心，谁遇上李女士这样的窝囊事，谁不想讨个公道呢？ 山重水复疑无路，柳暗花明又一村。4月4日，李女士的律师突然接到该医院医务科杨科长的电话，说想找李女士“谈谈”。当日下午，在某律师事务所，杨主任诚恳地代表该医院向李女士致歉，并按照李女士的投诉要求，给予李女士1000元的经济补偿。在僵持了近一个月之后，该医院和李女士终于握手言和了。 当天晚上，李女士给记者打来电话，很兴奋地说，虽然她为了要个说法，花了很多时间，耽误了很多工作，但该医院终于认错了，还是很值得的。“错了要承认，伤害了患者就应该付出代价，你说是不？”李女士的话语间充满着认真与执着。