当前电影市场发展迅速,票房与观影人次屡创新高。然而,在行业增长与观影需求升级的同时,全国各地消费者对电影消费体验中的问题反馈和投诉建议也时见报道。为让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,进一步激发消费活力,近日由江苏省消保委发起,安徽省、浙江省、上海市消保委共同参与开展2024年电影院行业消费联合调查活动,深入了解消费者痛点、摸排行业现状与问题,为行业自律提供宝贵意见,促进相关产业良性发展。此次活动为长三角消保委联盟共同开展项目,安徽省消保委经过研究决定由蚌埠等六个市消保委配合省消保委完成此项任务。据悉,蚌埠市消保委是皖北各市唯一入选参加此次消费联合调查的单位。
蚌埠市消保委秘书处接到上级布置的任务后,高度重视,及时向市局分管领导孙标副局长报告,孙标指示消保委秘书处全力以赴、保质保量按照时序完成上级交办任务。目前,市消保委秘书处已经完成对消费体察员的培训工作,线上问卷调查与线下体察执行两种调研方法已经同步展开。
下一步,市消保委秘书处将根据体察员的线下实地体察情况,对当前我市电影院市场广告时间、退改签办理、按摩座椅观影体验、3D眼镜强制收费等热点问题进行摸排,形成体察报告。