投诉与咨询

购买闲置二手商品 事先约定很重要

2021-05-14   浏览:1528
【咨询内容】
消费者徐先生向我委咨询,他通过二手平台购买了一套组合音响,收到货后发现该款音响的数据接口和自家的设备不匹配,随即要求退货,但遭到卖家的拒绝。
【咨询回复】
 经我委调查了解,徐先生是通过闲鱼二手交易平台购买的音响。从徐先生的订单快照中也可以看出该商品类型属于“个人闲置”商品,退货承诺为“此商品性质不支持7天退货”,且卖家在闲鱼并没有开设店铺,所售的商品也只有该套音响,卖家本身并非是盈利性的经营者,不具备经营性质。因此徐先生不能以《消法》第二十五条为由要求卖家退款。