近日，市消保委处理一起服装消费纠纷，及时化解了消费者和经营者之间的消费纠葛。

12月初，消费者尹女士致电市消保委，称其11月份在某购物商场买了某品牌裤子一条，但穿过之后发现褪色严重，经过反复沟通，一直未达成一致意见，特向消保委寻求帮助。

市消保委受理投诉后，立即展开调查，经调查，消费者反映情况属实，但是消费者购物凭证存在瑕疵，经营者不同意办理退货手续。市消保委在与双方进行多次沟通协调沟通之后，经营者和消费者达成了一致意见，双方最终化解误会，互相谅解。

在次，市消保委提醒广大消费者，在日常消费中一定要保存好购物凭证，以便出现消费纠纷时进行维权。