为确保以优异成绩迎接党的十八大胜利召开,县工商局把做好消费维权工作当做政治任务来抓,突出做好事前预防保护、事后调解维护消费者合法权益工作,全力维护社会稳定。
我局以“12315”投诉举报中心为支撑、以消协组织为基础、以基层“一会两站”为触角,深化维权长效机制建设。建立了质量监管、规范自律、教育引导、纠纷调处、联动协调等消费维权“五项机制”,形成了科学的维权工作模式。消协设立了巡回法庭,在社区和村委会建立了96个消费维权“一会两站”,深入开展“送法进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”五进活动和“食品安全消费教育进校园”活动,广泛开展“消费评议”、“诚信兴商宣传月”和“文明诚信单位”争创活动。年初以来积极受理消费者投诉,维护了消费者合法权益。
我局还把维权维稳融入到各项服务和监管执法当中。加强流通环节食品安全监管,让消费者吃上放心食品。加强流通领域商品质量监管,让消费者用上放心商品,维护消费者权益。近年来我局不断提升工商维权的品牌形象,得到了政府和广大群众的认可和一致好评。