现实消费中,部分商家采用发放宣传单、销售人员口头介绍等宣传方式、将“实木贴面家具”说成“实木家具”,或将“实木家具”与“全实木家具”相提并论,这些都是混淆概念的说法。
广大消费者在购买实木类家具时要注意:一、查看经营者的《营业执照》等合法有效证件,选择大型的、信誉度好的卖场。二、购买家具时一定要向经营者索要《家具产品使用说明书》,其中重点查阅产品主要原、辅料名称、使用部位;有害物质限量的控制指标。三、要保存好购买票据,如果商家宣称是全实木家具,尽量让其在票据上注明或出具相关证明,这是日后维权的关键证据。四、收货时,对照《家具产品使用说明书》查验商品是否是自己所购商品,并保存好《家具产品使用说明书》。遇到侵害合法权益的事件,消费者要及时向消协、工商等部门反映,维护自身合法权益。