一、调查目的

为进一步加强消协组织对商品和服务的监督力度，推进我县家居装修材料行业科学、和谐和持续发展，提升经营者的产品质量意识，保护消费者合法权益，青阳县消费者协会特此开展关于青阳县家居装修材料质量状况的调查工作。

二、调查时间

     2012年 8月20日——2012年9月15日

三、调查范围

近期内进行房屋装修的部分消费者。

四、调查方式

通过调查问卷的方式向消费者收集、征询意见和建议，再将75份调查问卷进行整理、分析并形成调查报告。

五、调查结果及分析

（一）调查结果

本次调查共发出问卷75份，回收问卷75份，其中有效问卷73份，回收率97 %。

通过本次对青阳县内部分小区、街道、行政村家居装修材料质量状况的问卷调查，并结合消费者对家居装修材料市场的整体评价及建议，总结出目前我县家居装修材料市场存的问题，现将调查结果总结如下：

1、消费者对目前我县家居装修材料总体质量的评价是：有34%的消费者认为质量状况“好”，认为“较好”的占37%，27%的消费者认为“一般”，总体评价比较好。

2、通过调查发现，在选够装修材料时，消费者最为关心的是材料的价格，达49%；30%的消费者最为关心的是材料的质量；至于材料的安全性，只有一小部分消费者把它摆在了首位，占16%。消费者对环保材料的选择比较重视，在购买环保材料方面，有52%的消费者选择“肯定会”，47%的消费者选择“可能尝试”，只有1%的消费者选择了“不会购买”。

3、消费者对目前市场上销售的油漆涂料、木材地板、五金制品、管材管件、地砖墙砖类等产品质量的总体评价一般，产品质量不是很令人满意。

4、随着人们消费方式和观念的转变，人们已更加注重产品本身的相关信息，当被问到“在选够装修材料时，您是否会仔细查看产品相关的标签、说明书、检测报告等”这一问题时，有85%的消费者选择“会”，只有15%的消费者选择“不会”。

（二）结果分析

随着社会经济的发展，人们在不断改善住房状况的同时，对室内装潢的要求也越来越高。各种装潢材料层出不穷，令人眼花缭乱，这也会导致大量不合格装潢材料充斥市场，好坏掺杂、良莠不齐，消费者在选够装修材料时难以辨别优劣。消费者在选够材料时因缺少经验，对产品缺少必要的了解和分析，往往受到“价高质优”消费观念的影响，在选够所需产品时，过于看重产品的价格，从而忽略了产品本身的特性。在房屋装修中，如果采用不适当的或质差的装潢材料，就很可能造成室内环境污染，人体的健康也会受到很大的潜在威胁。消费者要增强室内环境安全意识，选够产品时应仔细斟琢，慎重挑选，避免盲目追求装修效果而忽略了室内环境污染问题。

    （三）建议

1、建立环保家装理念，提倡健康、科学、适度的装修。避免盲目追求豪华装饰装修，忽略室内环境污染的问题。
    2、购买装修建材注意以下四点：一是买建材或家具不要图便宜，尽量到正规的市场或超市去购买；二是选购产品上贴有安全健康认证标志的产品，购买时向经销商索要符合新标准的检测报告；三是让经营者在发票上写明产品名称、有害物质限量、等级等内容；四是在使用材料时尽量留一些小块样品，一旦出现问题可以作为证据。
    3、选择资质好的装修公司。市场上装修公司是良莠不齐，消费者在选择时，应对其资质作认真考察，选择正规诚信的家装公司，以保证家装质量。
    4、室内装饰企业要加强行业自律，规范经营行为，不能为追求效益而误导消费者，要正确引导消费者的装修投资和装修理念，推荐安全、环保的装修材料，根据房屋的空间，合理进行设计；提高施工工艺，保证工程质量，从装饰环节上减少污染。