为切实做好农村消费维权工作,进一步提高农村消费投诉处理工作质量,近期,绩溪县消费者协会针对“一会两站”工作人员对消费纠纷调解工作不熟悉等问题,就如何受理消费者申投诉及规范“一会两站”的工作,深入到乡村、社区,采取以会代训,以案例为说教的形式,对两站站长及工作人员进行了法律法规培训。
在培训中结合部分典型消费维权案例,深入浅出的讲解了消费维权的基本知识。重点培训了受理和调解消费纠纷的法律知识、工作程序、方法等。要求“一会两站”工作人员通过培训后,进一步做好农村消费维权工作,切实畅通消费维权渠道,降低消费者投诉成本,为促进社会主义新农村建设服务。