萧县消费者权益保护委员会 萧县消费者权益保护委员会

当前位置:安徽315>江淮维权>宿州市>萧县消费者权益保护委员会>维权动态

展销会上购假皮衣 消协介入全额退款

2012-10-17   来源:萧县消费者协会   作者:朱光程   浏览:3832

商家宣称“二层羊皮”的时尚皮衣,扯开缝合处发现里层竟是实实在在的布。近日,萧县消费者协会成功调解一起假冒皮衣案,帮助消费者挽回经济损失380元。

1016上午,家住世纪家苑的廉女士来到萧县消协办公室,一进门就气愤的说,“你们一定要帮我讨回公道,他们这样卖东西不是坑人嘛!”消协工作人员见状,立即邀请其坐下,并倒上茶水,让她慢慢将事情经过告知工作人员。原来,107,廉女士在县体育场逛皮草展销会的时候,看到一件皮衣甚是喜欢,商家告诉她这件皮衣为“二层羊皮”,并且衣服的吊牌上也标注着“水洗羊皮”的字样,经过一番讨价还价,廉女士最终以380元购得了这件皮衣。回到家中,廉女士在检查皮衣的过程中意外发现,该皮衣的几个缝合处里层竟然都是布,只是外层粘了一些类似“皮”的革状物质。廉女士非常气愤,第二天就找到商家要求退货,但商家以各种理由不愿退货,只同意将皮衣放在那帮廉女士卖,一旦卖出即可退换廉女士钱。无奈,廉女士只有同意,但多日后该皮衣仍未卖出,廉女士担心展销会就要结束,于是投诉到县消协希望调解解决。

由于展销会即将结束,县消协在接到女士投诉后,高度重视,立即指派工作人员前往展销会现场与商家沟通。根据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,工作人员对商家进行了严厉的批评,明确指出其虚假宣传的恶劣行为。最终,在消协工作人员的教导下,商家认识到问题的严重性,积极配合消费者办理了退货手续,并表示今后一定会遵纪守法,不再做侵害消费者权益的违法行为。

在此,县消费者协会特别提醒广大消费者,展销会具有流动性过大、商家品质良莠不齐的特点,在逛各类展销会的同时,应当理性消费,切勿被商家打出的各种广告蒙蔽,最好不要购买超出市场定价规律的产品。如果遇到消费纠纷,应当保管好纸质凭证,及时向工商部门或消协组织申、投诉。

 

向上