一件购买价为3200元的“雅戈尔”西服干洗后，竟然出现多处变色，近日，经贵池区消费者协会池口分会工作人员努力调解后，消费者余女士获赔偿1800元。

当日下午，消费者余女士带着这件西服来到池口消协分会投诉，她抖开西服非常气愤地说：“这件西服上衣是我丈夫去年2月份去合肥出差花费3200元购买的，本月14日送到干洗店去洗，今天上午去取时竟然发现衣服的背部、口袋、胸部等处褪了色，已经不成样子！瞧——这叫我丈夫还怎么穿出去？这件衣服等于废了！我要干洗店老板赔3000元，但她拒绝赔偿！”

工作人员接过这件西服，细心地检查，发现确实有多处褪色。旋即打电话约来该干洗店老板，该店老板承认了事实，但她认为消费者的赔偿要求太过高，不能接受，理由是这件西服毕竟买来一年半了，已经穿旧了。经工作人员耐心调解，消费者将赔偿金减到2400元。为了确保调解工作的公平公正，工作人员又及时打电话给本市一家“雅戈尔”西服专卖店咨询，得知，目前，与这件衣服同种类型同款式的产品现销售价格已降至2280元。因此，工作人员不厌其烦、苦口婆心地做消费者思想工作，最终消费者将赔偿额降到1800元，双方达成调解协议。