近日，贵池区消费者协会池州分会成功调解一起美容护理服务消费纠纷，美容店补偿消费者汪女士后期治疗费880元。
　　7月上旬，池州消协分会接到一名姓汪的女士对城区某美容店的投诉。消费者称，她于5月初到城区某美容店做美容，在该店接受了面部保湿护理。但是，在接受美容店所做的面部护理后，第二天面部就产生刺痛发痒并出现红点的情况。汪女士便找到该美容店要求其终止服务并退还所交的费用，另外补偿一定的后期治疗费，但该美容店负责人坚持称：“这是保湿护理过程中的正常现象，再做几次就会好转”，始终不同意赔偿及补偿，双方不能达成一致意见，气愤之下，汪女士打电话给消费者协会寻求帮助。
　　接到汪女士的投诉后，池州消协分会工作人员立即展开调查了解，确认汪女士反映的情况基本属实。在调解过程中，工作人员告知美容店老板，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条的规定，汪女士在接受美容服务时享有人身安全受保障的权利。美容店为汪女士提供美容服务，应当履行保障其安全的义务，美容店提供的商品虽然是正规的合格产品，但在向消费者销售时并未向消费者作详细的产品介绍和说明，也未让消费者作皮肤测试，美容店存在过错行为，并给消费者带来了不良后果的，不仅应退还费用，还应对因此造成的损失进行适当补偿。经消协工作人员多次调解和耐心说服教育，最终，双方达成协议：由美容店退还汪女士在该店做面部保湿护理费1500元，补偿后期治疗费880元，美容店与消费者间的服务协议终止。此次投诉成功解决。
　　为此，贵池区消协提醒爱美的消费者：平时应增加美容保健知识，不要盲目信任美容产品广告；在购买和使用美容产品时应慎重对待，尽量到医院接受治疗指导。