近日，消费者王先生低价购买了一台彩电样机，回家后发现该机器有多处疑似维修痕迹。与经销商家协商未果后，他拨打了12315进行了投诉，镜湖区消协北京路分会及时受理并成功调解了该纠纷。
　　9月25日王先生在镜湖区某超市看中了一台低价促销价的液晶彩电。购买时，售货人员说这是一台样机，所以特价销售。王先生当即付款买下，可回家后发现该机器有多处疑似维修痕迹，且外包装与实际商品不符。对此，经销商的解释是“处理样机”与新机是不一样的，并承诺可以给消费者退货或更换其他样机，而王先生则认为该机器疑似返修为理由，要求更换新机或者退机并赔偿损失。
　　消协工作人员详细了解了具体情况之后，耐心进行了调解，最终双方达成调解协议：经销商给消费者更换一台样机并补偿消费者300元。消协工作人员提醒，消费者在购买样机时，务必向经销商索取购物票据、产品说明书、保修卡等相关凭证，以便事后维权。