今年十一双节相遇,假期较长,天气凉爽,很多市民选择外出旅游。针对以往长假期间旅游消费投诉集中现象,池州市消协特提醒准备假期外出旅游的广大旅客,注意以下几点:
一、如果跟团出游,一定要选择证照齐全、经营规模较大、信誉良好的旅行社。签约前要仔细阅读合同条款,特别要注意合同中双方的权利义务、违约责任争议解决办法等相关内容,以便在发生消费纠纷时维权。
二、提防旅行社的虚假宣传。个别旅行社在广告宣传上夸大其词,误导消费者,消费者容易上当受骗。因此,准备外出旅游的消费者一定要擦亮自己的眼睛,辨别真伪,不要被虚假广告迷惑。
三、选择适合自己的交通工具和旅行路线。要根据路途的远近及交通的便利条件,结合自己的实际情况,选择合适的交通工具和外出旅行线路。今年根据国家规定,节日期间高速公路免费通行,准备自驾外出旅行的人会明显增多,这样会造成交通拥挤甚至堵塞,因此,提醒准备开车外出的旅客要明智选择。
四、慎重购买商品。在景区购物时不能盲目,消费者在参加购物活动中,不要听信广告宣传、导游介绍,要根据自己的选择和实际需要来选购商品,要看清商品的标志、日期、产地等,购买贵重物品时要商家提供证书等,保留好票据等购物凭证。
五、要依法理性维权 。在旅游过程中发生纠纷时,旅游者不可采取过激行动,应当采取适当措施防止损失的扩大,同时注意收集凭证,及时向消费者协会或相关部门投诉,依法维护自己的权益。