中秋、国庆双节将至,很多朋友选择在这期间外出旅游、放松心情,在此,萧县消费者协会发出特别提醒,告诉你在旅行前后的注意事项,以免陷入不法商人布下的消费陷阱。
一、谨慎挑选旅行社。消费者要了解旅行社的资质,查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》、《出境旅游业务经营许可证》等相关证照,选择一家证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。切记不要被价格牵着走。
二、明白签好旅游合同。消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括:旅行的地点、时间和行程安排、所乘交通工具及档次及旅行的吃、住档次和标准等。对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。
三、把好景点购物关。在异地购物不要盲目轻信商家或导游,切忌冲动购物,要相信自己的判断、管住自己的钱袋。即使要购买,也应该选择信誉较好的正规商场,要求商家开具发票,标明购买商品名称、数量、单价,并加盖商家发票专用章或财务章,收到发票后要仔细核实清楚。
四、仔细保存消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,以便为发生纠纷时投诉举报提供依据。
五、确定购买一份意外保险合同。建议消费者购买旅游意外保险,尽可能地减少在旅游过程中发生意外事件所受到的损失。该项合同属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向保险公司投保。
六、及时采取合法手段维护自身权益。在旅游过程中,一旦消费者的合法权益受到损害,请及时到当地工商部门、消协、旅游等部门投诉,也可以向相关行政部门申诉,还可以向法院起诉。