国庆长假即将临近,为了引导广大市民更加科学的进行
旅游消费,确保自身的合法权益不受损害,泾县消费者协
会特提醒广大消费者注意以下几点:
一、谨慎挑选旅行社。消费者要了解旅行社的资质,查
看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》、《营业执
照》、《出境旅游业务经营许可证》等相关证照,选择一家
证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。切记不要被价格
牵着走。
二、明白签好旅游合同。消费者最好选择行业主管部门
监制的正式合同文本。合同的内容一般包括:旅行的地点、
时间和行程安排、所乘交通工具及档次及旅行的吃、住档次
和标准等。对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒
签。
三、把好景点购物关。在异地购物不要盲目轻信商家或
导游,切忌冲动购物,要相信自己的判断、管住自己的钱
袋。即使要购买,也应该选择信誉较好的正规商场,要求商
家开具发票,标明购买商品名称、数量、单价,并加盖商家
发票专用章或财务章,收到发票后要仔细核实清楚。
四、仔细保存消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、
旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据,消
费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生
的费用,更要索取发票,以便为发生纠纷时投诉举报提供依
据。
五、确定购买一份意外保险合同。建议消费者购买旅游意
外保险,尽可能地减少在旅游过程中发生意外事件所受到的损
失。该项合同属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向
保险公司投保。
六、适度消费,健康饮食。在餐饮方面,消费者要注意就
餐卫生安全,还要注意不让自己成为餐桌浪费的主角,要树立
适度消费、合理消费的观念;要到信誉好的酒楼、餐厅,接受
相对令人满意的服务;看清并了解餐饮场所提供的湿巾、消毒
巾等项目的收费情况,做到明明白白消费。
七、出境游前先备课。在去国外旅游之前,一点要事先了
解当地的文化、风俗、环境、交通等方面的信息,为你度个一
个愉快的旅程打下基础。鉴于当前中日之间因钓鱼岛问题矛盾激
化,抗日情绪高涨,提醒大家不要到日本去。
八、及时采取合法手段维护自身权益。在旅游过程中,一
旦消费者的合法权益受到损害,请及时到当地工商部门、消协、
旅游等部门投诉,也可以向相关行政部门申诉,还可以向法院起
诉。