泾县榔桥工商所成功调解一起旅游消费纠纷投诉

        8月16日，来自芜湖市鸠江区夏某携家人到江南第一漂旅游，到中午就餐时，某饭店向其发放了就餐打折卡，但是夏某并无意向在该饭店消费，于是准备离开去他处就餐，饭店老板王某在得知情况后，称他们拿了饭店打折卡就必须在饭店消费，不准夏某一行人离开，而夏某等人要求离开且不在该饭店就餐，于是双方产生争执，在协商未果的情况下，投诉至榔桥工商所。该所工作人员接到投诉电话后，立即赶往纠纷现场，详细询问事情经过，弄清原委后，认为饭店打折卡不属于有效证券，强制要求游客就餐是错误行为，游客可以自主选择在哪家饭店消费。在工作人员对饭店老板进行《消费者权益保护法》等相关知识的宣传后，最终纠纷获得解决，饭店老板王某承认错误，并道歉，而夏某可以自主选择就餐饭店，维护了消费者的权益。