近日，利辛县消协成功调解一起，因新购买的空调制冷出现故障而引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失6399元。
  消费者李某某7月19日在某电器专卖店购买了一台价值6399元的空调，空调安装好后，他发现空调制冷不正常，甚至无法制冷，出现问题后，李某某当即联系销售商要求维修，经销售商多次维修，始终无法修复，李某某要求更换或退货被拒，无奈之下向县消协投诉，要求帮助解决。
  受理后申诉，工作人员立即组织工作人员对消费者申诉进行调查核实，经查消费者申诉情况属实，于是组织双方进行调解，工作人员耐心向销售商讲解我国消费者保护保护方面的法律、法规和相关政策，最终双方达成协议，销售商同意立即给消费者更换一台新的空调，并向消费者道歉，消费者对调解结果表示满意