宣城市消协开展诚信服务监督评议活动
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》赋予消协组织的职能和省消费者协会皖消协字（2012）8号文件精神，宣城市消协依法组织部分省、市人大代表、省、市政协委员、消费者代表和新闻媒体，采取明察暗访，走访消费者、听取经营者的介绍等方式，于七月份分别对中国银行宣城分行、中国农业银行宣城分行、中国建设银行宣城市分行、中国工商银行宣城分行诚信服务的六个方面，即价格收费、公平交易、经营宣传、诚信服务、争议解决、服务的其他方面进行了评议。
评议过程中，与会人员一致认为，各银行认真贯彻落实国家经济金融方针政策和总行、省行各项规定，经营规模不断壮大，经营效益持续提升，资产结构不断优化，管理和内控工作迈上新台阶，文明建设硕果累累。尤其在打造品牌网点、推出金融产品、改善柜面服务、提高离柜业务、为宣城中小型企业发展作出了卓有成效工作的同时还履行社会责任，开展贫困助学等一系列社会公益活动。大家在看到成绩的同时，也对各行诚信服务寄予厚望，具体为：
1、高峰期客户排队等候偶有发生，应继续采取多种有效措施，加强管理和疏导。
2、更进一步加强对金融理财产品的宣传，做好对顾客的引导和服务，及时处理相关的消费纠纷。
3.进一步加强对收费透明度的宣传，特别要履行收费的告知义务，让消费者明明白白消费。
4、如何加大对中小型企业的扶持力度，支持和服务于宣城经济又好又快发展，建议研究双赢的最佳信贷办法。
在诚信服务监督评议中，各银行表示:消费者协会开展诚信服务监督评议不仅是维护消费者的权益，更是我们提升服务质量的良好契机。尤为重要的是，使我们清醒地看到自身在经营和服务中存在的不足，对此我们非常感谢，凡是我们能够完善的立即完善，暂时不能完善或解决的将专题研究。今后还将不断加大设施投入和柜面顾客疏导工作、增加延伸服务项目，为客户提供更多优质、快捷的服务，热忱欢迎人大代表、政协委员、消费者对我们提出更多宝贵意见，为营造和谐的消费环境作出我们应有的贡献.