按照市消协四届二次常务理事会议要求，8月29日，市工商局、消协先后约谈黄山移动、有线电视、联通、电信四企业。市工商局党组成员、副局长、市消协副会长陈晓明，市中级人民法院副院长、市消协副会长洪彬，市总工会副主席、市消协常务理事周毅华，市消协秘书长兰文军等参加约谈会。
会议通报了2012年度黄山移动、有线电视、联通、电信四企业消费者评议活动调查情况，并对各单位测评的服务满意度整体评价、现场调查评价、调查问卷评价及现场走访评价等内容进行了说明。就各企业在合同、资费、服务三方面存在使消费者合法权益受到侵害的行为表现分别进行了明示。各常务理事就调查中消费者提出的问题发表了自己的意见，一致希望四家企业整改落实，及时予以反馈。被约谈企业负责人均作了表态发言：将认真对待消费者提出的问题，积极拿出整改措施，给消费者一个满意交代。
陈晓明指出，此次消费者评议活动从调查问卷到评议办法都是按照省消协统一部署进行的。问卷的发放采取多种样式、区县联动。调查过程程序规范，调查结果明确，有一定代表性。约谈各企业，是为了反馈评议中消费者指出的问题。希望各单位对于评议中提出的问题，分析原因，拿出整改措施，限期整改。对工作不重视、整改不到位的企业要采取多种形式予以通报，不予参评市消协诚信单位评比。
陈晓明强调，作为直接为老百姓服务的部门，被约谈企业要本着对消费者负责、对社会负责、对企业负责的精神，高度重视、认真对待评议中的问题。要搞好服务，拿出好的姿态，打造一个负责任、公平、诚信的企业形象。努力把企业办的更好，真正让消费者满意、放心。
会议通报了2012年度黄山移动、有线电视、联通、电信四企业消费者评议活动调查情况，并对各单位测评的服务满意度整体评价、现场调查评价、调查问卷评价及现场走访评价等内容进行了说明。就各企业在合同、资费、服务三方面存在使消费者合法权益受到侵害的行为表现分别进行了明示。各常务理事就调查中消费者提出的问题发表了自己的意见，一致希望四家企业整改落实，及时予以反馈。被约谈企业负责人均作了表态发言：将认真对待消费者提出的问题，积极拿出整改措施，给消费者一个满意交代。
陈晓明指出，此次消费者评议活动从调查问卷到评议办法都是按照省消协统一部署进行的。问卷的发放采取多种样式、区县联动。调查过程程序规范，调查结果明确，有一定代表性。约谈各企业，是为了反馈评议中消费者指出的问题。希望各单位对于评议中提出的问题，分析原因，拿出整改措施，限期整改。对工作不重视、整改不到位的企业要采取多种形式予以通报，不予参评市消协诚信单位评比。
陈晓明强调，作为直接为老百姓服务的部门，被约谈企业要本着对消费者负责、对社会负责、对企业负责的精神，高度重视、认真对待评议中的问题。要搞好服务，拿出好的姿态，打造一个负责任、公平、诚信的企业形象。努力把企业办的更好，真正让消费者满意、放心。