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田区消协维护农民兄弟合法权益

2012-08-28   来源:田家庵区消协   作者:鲍士坤   浏览:2145

 

 田区消协维护农民兄弟合法权益
 
   8月27日,在田区消协、田区法院工作人员努力调处下,一起关于农民投诉购买过期农药消费纠纷案成功调解,切实维护了农民兄弟的合法权益。
 
    2012年7月7日袁某在某农药经营店购买除草剂,使用后发现水稻嫩叶变黄,逐渐枯萎,杂草反而生长正常,与该农药店店主联系后,答复:“没事,草是慢慢死的。”3天后大部分稻子已死。此后袁某多次与农药店店主协商未果:一方认为是农药所致,一方认为是天灾,高温干旱所致,双方争执不下。于是与同样使用除草剂后出现稻子变黄枯死的刘某一起投诉到消协请求给予帮助。7月27日田区消协接到投诉后,通过多方了解,下午会同市消协、市农业技术推广中心深入现场,到田间考察实际情况,收集证据。经过2次的现场查看:询问了袁某、刘某的使用除草剂的时间、地点、方法、计量等,确认是按照要求使用除草剂;发现农药店店主销售某品牌除草剂属过期商品(正是袁某、刘某使用的农药),经过市农业技术推广中心成立的专家组技术鉴定:因水稻种植户袁某、刘某购买和使用了过期农药;水稻种植户使用了不当的除草技术所致。经过田区消协工作人员耐心说理后,农药店店主愿意承担责任同和解,但双方因赔偿金额差距过大又一次陷入僵局。
 
    田区消协本着实实在在为农民服务的原则,真心为农民解决实际问题的态度,征得双方同意后及时引入消费纠纷诉调对接机制。在多方的不懈努力下,最终使双方达成共识,并现场签署了《田家庵区消费者协会投诉调解协议书》,农药店赔偿农民1600元,双方不再因此纠纷提起诉讼或其他要求。调解结束后,双方都对调处结果表示满意。
 
    农民问题,一直都是社会各界关心的问题,也是比较敏感的问题,农民投诉问题说大不大,不过是一包农药一袋种子的事,说小不能小,一季的收成啊。对于如何调处农民消费纠纷,田区消协针对农民投诉证据缺失、问题田地现场不易保留等特点及时取证,在面对调解僵局时,引入诉调对接机制化解矛盾,为切实保护农民的合法权益起到积极作用。
 

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