2012年7月10日，鼓楼工商所执法人员在接到30多位的老年人投诉，称在人民路黑加仑大酒店的会议室有一个展销会，展销的商品是红外线保暖衣，原价每套589，现价每套289元，每天早上4点开始认购。这些老人均已够买2至4套不等，买回家后发现上当后，向展销会的人员提出退货退款，展销会的人员承诺如果不想要了也可以退款，不过要等到第二天才能退款。第二天30多位的老年人来到黑加仑大酒店时发现，展销会人已不见踪影，立即向当地公安机关报案，并到鼓楼消协分会投诉，要求黑加仑大酒店赔偿相应的经济损失。

     鼓楼消协分会受理投诉。由于案件牵涉的人员众多，且都为老年人，受骗者情绪激动。工作人员一方面做好安抚工作，承诺会尽最大可能维护他们的利益诉求；另一方面对此次展销会开展调查。经调查发现：一、该展销会未在工商部门备案，属于无证经营，由于展销会主办者已无法找到；二、作为场地出租者的黑加仑大酒店也为落实核查责任，因此给消费者造成的损失应当由黑加仑大酒店承担。经消协工作人员耐心的协调，黑加仑大酒店同意赔偿消费者的损失，在鼓楼消协分会的监督下，以消费者购买的衣服套数，全额退款，共计26523元。