依据省工商局、省消费者协会文件部署，淮南市工商局、市消协在全市范围开展了对有线电视、通讯行业的评议调查活动，并形成调查报告。针对评议调查显示的问题，8月8日，淮南市工商局、市消费者协会约谈了有线电视和移动、联通、电信三大通讯公司。

约谈会上，市消协秘书长王吉星首先传达了省、市开展对公共服务行业的评议活动相关文件，并对评议活动做了总结，市工商局消保科科长徐玲向企业通报了评议调查结果。各企业负责人也针对评议结果做了表态性发言。

最后，市工商局副局长王中作了讲话，并对公共服务行业企业提出五项建议，一是要针对这次评议活动反映出的热点问题，高度重视、提前预防，发现问题、及时处理，严格执行首问负责制、限时办结制；二是要进一步完善服务质量监督检查机制，通过各种方式对各项服务进行有效监督；三是强化基础服务，切实提高客户满意度，加强营业场所覆盖及营业厅建设；四是加强职工法律法规和职业道德教育，推广学习《消费者权益保护法》、《合同法》等；五是加强消费者宣传工作，让消费者明明白白消费，维护消费者的知情权。