问

卷

题

目

被

调

查

人

员

姓

名

 

您有没有在网上购过物？

您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何？

您对网站和商家提供的商品和服务有什么意见及改进建议？

1、刘杰

有

总体上还可以，有时实际收到的商品与网上宣传的不一致

商家信誉有待提升

2、刘阳

没有

 

 

3、王艳

有

认为不错，比较满意

没有意见及建议

4、孙永和

没有

 

 

5、夏志刚

有

基本满意，

有个别商家信誉度差

希望商家提升信誉度，改善服务

6、刘超

没有

 

 

7、刘琼

有

部分网上商品商家定价有些高，与实体店里差不多

希望网购商品性价比高些

8、蒋欣

有

总体上感觉不错，但有个别商家在网宣传售卖的商品与实际收到的不一致

希望商家保守信誉，确保商品质量名副其实

9、张明眉

 

有

多数商品质量还可以，有个别商品出现质量问题，有问题商家基本能够解决

没有意见及建议

10、刘安翠

没有

 

 

11、王怡芳

 

 

有

 

 

部分商家和物流公司服务态度不好，部分商品与宣传有误差；对于不满意退换或退货，邮费由买家承担

部分卖家要求买家给予好评，提升他们的信用度，希望商家实事求是、不要欺骗消费者

12、王优利

有

总体感觉较好，偶尔出现物流慢，买家评价差，商家要求买家删除或更改评价的现象

希望商家改善服务，提升服务质量，另希望网站加大对商家和物流环节的监督力度。

13、朱当

有

总体感觉还可以，有时出现实际收到的商品与宣传不一致的现象

买家评价不好，商家会要求买家删除或更改，希望商家尊重消费者的评价。

14、王路将

没有

 

15、郑磊

有

 

网购的多是电子产品，基本上没什么问题

没有意见及建议

16、崔峰

没有

 

 

17、徐芳

有

网购的服装、家电等产品总体上感觉还可以，但购买的花卉经常出现开放的花蕾颜色与网上宣传的不一致的现象

希望商家将花卉产品退换期限由三个月延长至半年，并承担因其过错所导致的往来运费

         18、杨素军

没有

 

 

19、徐松

没有

 

 

 20、丘红卫

有

感觉还可以

没有意见及建议