案例简介：
2009年张先生在界首市蜘蛛王皮鞋店购买了一张300元的购鞋券，后来忘了一直未使用，近日收拾房间时发现了这张购物券，虽然已过了两年多，但当初那家蜘蛛王皮鞋店还存在，张先生就过去询问这张购鞋券可还能用，鞋店的经营者承认购鞋券是自家出售的，但称此券已不能用了。张先生很疑惑，认为“蜘蛛王”是一个品牌，既使时间久了，也应该履行承诺。
处理过程及结果：
2011年12月1日，界首市消费者协会接到了张先生的投诉后，立刻联系蜘蛛王皮鞋店，经营者称，这张购鞋券是两年前鞋店做活动时出售的，使用期限仅限于活动时的一周内，虽当初没有说明，但购鞋券背面已注有“本券解释权归本店所有”。
消协人员了解情况后，对鞋店经营者进行了耐心说服教导，并向其宣传了《消费者权益保护法》等相关法律条文，使鞋店经营者认识到不应因此小利损害到消费者的权益，更损害到“蜘蛛王”品牌的口碑，最终鞋店经营者承认此张购鞋券可以继续使用。
案例评析：
“本券解释权归本店所有”，实质上是一种格式合同，且根本在于保护鞋店利益，而剥夺消费者的权益。《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有这些内容，属于无效条款。”
此购鞋券也属预付款的一种，商家如果想限定使用的日期，应该在券上明确注明。消费者在购券后，也应该认真阅读券的使用说明，不明白之处及时联系商家，及时在限定日期前使用，以免产生消费纠纷，损害到自身的利益。