二○一二年第二季度，固镇县消费者协会及各分会共受理消费者投诉95件，解决94件，调解成功率为98.9%，为消费者挽回经济损失46000元，经消协提供案件后，政府罚没款4980元，接受咨询759人次。

从投诉性质上看，质量问题的投诉80件，占受理投诉总量的84.21%；其次是假冒问题的投诉6件，占投诉总量的6.32%；计量、虚假宣传和售后服务问题的投诉均为2件，占投诉总量的比例都为2.11%；价格。合同和人格尊严问题的投诉均为1件，占投诉总量的比例都为1.05%。

根据商品类别来分析，家用电子电器类11件，占受理投诉总量的11.6%；服装鞋帽类17件，占受理投诉总量的17.9%；食品类18件，占受理投诉总量的18.9%;烟酒和饮料类8件，占受理投诉总量的8.4%；日用商品类8件，占受理投诉总量的8.4%；首饰及文体饰品类6件，占受理投诉总量的6.3，其他各类商品和服务合计27件，占受理投诉总量的28.4%。

本季度无重大典型案例。

本季度受理消费者投诉的特点如下：                          

1、质量问题仍然是消费者投诉的主要方面，占据投诉总量的84.21%。

2、假冒问题表现突出，希望有关行政部门加强对商品生产和交换领域的监管力度，遏止商品假冒伪劣现象的泛滥。